購買須知


購買須知-退換貨服務


► 退換貨說明


☞我們只接受換貨,而不接受退貨唷!
☞下標前,請務必看清楚商品頁面說明,產品規格、適用性、最低訂購量、運費計算...等等,若因個人未看清楚頁面產品規格與說明而造成誤訂,請自行負責。
購買時請確定商品是否為自身需求,恕無法以「與想像中不同」、「對我不實用」、「現在用不到」...等等個人觀點問題而要求退換貨。

► 商品問題說明


☞色差問題:如因拍照、螢幕色差等因素問題,恕無法成為退換貨理由,所有商品均以實品為主,賣場圖片僅供參考。
☞尺寸問題:聖誕樹為手工製作,高度落差正負5cm屬正常,請確認好需求尺寸再行下單,恕不為此提供退換貨。
☞包裝問題:包裝並不影響其商品使用功能,恕無法以包裝箱壓壞、不夠完整、箱子破裂等理由要求退換貨品。
☞款式問題:商品若有需要指定色彩或款式請訂購時備註清楚,款式色彩以賣場商品為主,或要特別顏色或款式請另外來電詢問!
☞安裝問題:商品安裝時小心衡量力道,因自行安裝不當造成毀損亦無法退貨! (如:卡榫用力不均造成毀損)
☞生產問題:部分商品由工廠生產線上造成的,並不影響商品使用,可解決之小問題無法退換貨。(如:小污點,皺摺等)
☞味道問題:部分新品保留原有原物料、倉儲等味道,請打開包裝放置陰涼處1-2天,待味道散去後再行使用;因此,若因味道問題亦無法要求退換貨。
☞樹藤樹葉問題:聖誕樹或樹藤剛取出安裝時,樹枝上有些許脫落為正常情形,並不影響使用,亦無法接受退換貨。
☞電子問題:低價小商品無所謂保固期限,也不保證附贈電池一定有電,無法開啟有可能是搭贈的電池沒電了,更換電池即可;如接觸不良,請將接線接頭重新拔起或轉向多試幾次即可解決,若無法解決再請來電詢問。


► 售後服務


諾也提供完善的售後服務,以保障買家權益。
‧ 所有售後服務都需在收到商品的7日內完成,務必請買家收到商品後檢查喔!
‧ 任何退換貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
‧ 退貨商品須為收到貨時的完整包裝,商品無佩戴痕跡,保持商品原樣。
‧ 請於7日內與客服人員聯繫,7日後逾期不受理。
若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

所有商品出貨前皆以詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !


 

購買須知-租賃服務


► 租賃方式


☞請於租賃專區中選購想要租賃的商品規格及尺寸,將其放入購物車後,並在備註欄內填寫欲租賃日期。(例: 租賃日期:2019/11/25-2019/12/30) 即可下單完成。

► 租賃期限


☞租借基本期限為45天,在期限內可以提前退租,但租金不變。如欲租借超過45天,以15天為單位,租金+10%。
若租賃後臨時有續租需求,請在租期到期日前一週與我們聯繫,待我們確認回覆後,才算完成續租程序。
☞租借到期前三天我們會與您聯繫收貨時間,請務必在貨運取貨前一天將租賃物品依照原有包裝包好,並交付給貨運公司。

► 租賃付費方式


☞租借目前只適用於ATM轉帳及銀行匯款,資訊如下:
銀行: 007第一銀行 清水分行
帳戶:42510001515
戶名:聯燈企業有限公司
※注意事項:請於三日內完成匯款,並回到會員專區>訂單查詢>付款通知,送出通知訊息,感謝您的配合。

► 租賃運費


☞全台不含外島訂購滿3000即可享有免運服務。如未滿3000運費一件+150。

► 押金歸還方式


☞退租物品收到後,確認無誤3-5個工作天內即退還押金。

► 注意事項


☞收到出租商品時,請保留原紙箱,以供租約到期退租時再使用。
☞不當使用下造成的毀損,將視同會員以押金購買出租商品作為賠償費用。
☞所有商品僅適合在室內展示使用。